WhatsApp

Wichtige Hinweise

• Über den Kanal WhatsApp können wir lediglich allgemeine Fragen beantworten.
• Persönliche Daten sollten Sie uns aus datenschutzrechtlichen Gründen nicht zukommen lassen.
• Zahlungs- und kontobezogene Aufträge werden wir über WhatsApp nicht annehmen.
  
• Konto- und depotbezogene Auskünfte wie Kontostände oder Umsatzinformationen werden wir Ihnen nicht per WhatsApp zukommen lassen.
• Bitte nutzen Sie WhatsApp nur zur schriftlichen Kommunikation mit uns.
• Nachrichten, die außerhalb unserer Öffnungszeiten oder an Feiertagen eingehen, werden am nächsten Bankarbeitstag beantwortet.

Datenschutzhinweis

Wenn Sie uns per WhatsApp kontaktieren, übermitteln Sie uns automatisch Ihre Mobilfunknummer. Wir versichern Ihnen, dass wir diese Nummer nicht an Dritte weitergeben und nur für die Kommunikation über WhatsApp sowie für eventuelle Rückfragen nutzen. Ohne Ihre Zustimmung speichern wir Ihre Nummer nicht ab. Der Chatverlauf wird von uns nicht dauerhaft gespeichert.

Wir weisen Sie darauf hin, dass bei der Nutzung verschiedene Daten auf Servern von WhatsApp Inc. gespeichert werden, die dem europäischen Datenschutzrecht nicht unterliegen, d.h. eine Verarbeitung personenbezogener Daten in Staaten außerhalb des Anwendungsbereichs der Verordnung (EU) 2016/679 [Datenschutz-Grundverordnung] stattfindet. Die Vertraulichkeit und Datensicherheit ist bei WhatsApp unter Umständen nicht gewährleistet. Die Raiffeisenbank Kreis Kelheim eG haftet nicht für Schäden, die durch eine Nutzung dieses Service entstehen.


Wir weisen ausdrücklich auf die Nutzungsbedinungen und Datenschutzrichtlinie von WhatsApp hin, auf die wir keinen Einfluss haben. Sofern Sie WhatsApp auf Ihrem Smartphone installieren und nutzen, stimmen Sie den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von WhatsApp zu. Wir empfehlen Ihnen, sich mit diesen Bestimmungen vertraut zu machen. Diese regeln insbesondere, dass Sie der WhatsApp Inc. Zugriff auf Ihre Telefonnummer und
die auf Ihrem Mobilgerät gespeicherten Kontakte gewähren. Bitte beachten Sie den eingeschränkten Datenschutz. Verzichten Sie bei der Nutzung auf persönliche Daten und haben Sie Verständnis, dass wir nicht alle Auskünfte per WhatsApp beantworten. Für diesen Zweck wenden Sie sich bitte auf einem anderen Kontaktweg (z. B. Telefon, OnlineBanking-Nachricht, ...) an uns.